◆「部屋指定なし」のお部屋の場合、チェックイン直前または当日までお部屋番号（階数／室内電話番号）は決定されませんので、事前には階数や景色などはわかりかねます。また「「部屋指定なし」ですので階数や景色等の「指定=100％の確約」はできかねますので予めご了承下さい。（ただ、予約時に管理会社に「できるだけ○○の部屋」をという「リクエスト」を出すことはできますが、「リクエスト」は「指定=100％の確約」ではありませんので、予約状況によっては「リクエスト」通りにならない場合もございますので予めご了承下さい。）

◆「部屋指定なし」の定義ですが、お見積もりのご案内時点〜正式な予約をされた日〜チェックイン日までの間に、他のお客様からの新たな予約やキャンセル／日程変更が入る度に、管理会社での部屋割り調整が変更致します。管理会社では、取扱いの全てのお部屋に公平に予約が入り、できる限り空き室が少なくなるよう、部屋割りを常に変更／調整しています。よって 「部屋指定なしの場合、チェックイン直前または当日まで部屋番号や階数は決定されません。」という説明は、このような状況に基づいております。

◆ちなみに「部屋指定有り」のお部屋の場合は、上記の「部屋割り／調整」からは完全に外され、他室の予約状況に関わりなく、「その指定のお部屋を予約日程でずっと確保し続ける」、というシステムです。よって、階数や景色等の「指定=100％の確約」が可能です。この方法ですと予約できる部屋数がフレキシブルではないため、結果的には全体の予約件数に影響が出ますため、「部屋指定有り」でのご予約のお部屋は割高となります。

※ロイヤルクヒオについて：　「スタンダード」及び「角部屋」の２種類のカテゴリー（部屋名）に分かれていますが、両カテゴリーにおいて全室が「部屋指定なし」のシステムで管理会社で予約されますので、階数や向きの「指定」はできませんので予めご了承下さい。（予約時に管理会社に「できるだけ○○の部屋」をという「リクエスト」を出すことは可能ですが、「リクエスト」は「指定=100％の確約」ではありませんので、「リクエスト」通りにならない場合もございますので予めご了承下さい。）

◆アーリーチェックインはチェックイン当日までできるかどうかわかりませんが、これは通常、その日の朝まで他のお客様がまだお部屋にいらっしゃいますので、そのお客様が早朝にチェックアウトされ、その後メイドがすぐに掃除を完了することができましたら、この場合は、アーリーチェックインが可能となります。

よって、「その日の朝までいらっしゃる他のお客様」が何時にお部屋を出られるか、そしてメイドによるご退室後の掃除が何時に終わるかによりますので、「当日までわかりません」ということになります。

◆もし当日に他のお客様の予約が入っておらず、お部屋が空いている場合は、もちろんすぐにアーリーチェックインができます。ただし、予約状況は毎日変動しておりますので、チェックイン直前または当日までこの状況が把握できかねます。

◆「指定のチェックイン時間（15：00）」より前の午前中などにコンドミニアムにご到着の場合で、アーリーチェックインができない場合でも、お荷物をお部屋でお預かりすることが可能です。（15：00より前に管理人とお待ち合わせの際に、お荷物をお部屋に預けていただき、鍵を先にお渡ししておくことができます。）

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◆よって「100％確実にアーリーチェックインを希望」という場合は、「実際のチェックイン日の１日前」からご予約下さい。（*この方法でご予約をされる場合は、実際のチェックイン日の１日前からの予約である旨を、予約時に事前に必ずお知らせ下さい。）

（例：　滞在期間が「１月２日IN〜２月１日OUT：　計30泊」という日程の場合で、実際のチェックイン日の１月２日に「100％確実なアーリーチェックイン」を希望で予約をされたい場合は、予約日程を「１月１日〜２月１日OUT：　計31泊（*実際のチェックイン日は１月２日）」という日程表記で、お申し込み下さい。